行业资讯
Company News
夏令服务提升行动追踪|玛雅海滩水公园逐一整改提升游玩体验:有色饮料可携带入园
游一趟玛雅海滩水公园,却要在入园接驳站烈日下候车半小时,还会遭受车辆超载;禁止游客携带有色饮料入园,公园里却在售卖……8月4日,《新闻晨报》周到上海APP“夏令服务提升行动”对此进行了专题报道(详情请点击)。
玛雅海滩水公园表示,他们对该报道非常重视,当天就将报道中涉及的问题整理列表,及时进行了整改。记者“回头看”发现,相关问题已经得到整改。

首发车时间提前并增加遮阳伞

7月31日,记者前往玛雅海滩水公园时,在佘山地铁站马路对面的接驳站候车将近半小时,发现该接驳站候车环境恶劣:烈日当空,当天上海最高气温超过38°C,候车点没有遮荫设施,附近仅有一家杂货店以及一间旅游咨询点。而开往玛雅海滩水公园的车直到9点半才首发。
这一安排不仅仅让候车游客倍感煎熬,还增加了他们被其他社会车辆揽客的风险。
针对报道提出的这一问题,公园方面已在接驳车站点增加了4把移动遮阳伞,并将前往玛雅海滩水公园的首发车时间提前到9:10分。
▲玛雅海滩水公园已在接驳车站点增加了4把移动遮阳伞
据公园方面介绍,该接驳车站位于松江9号线佘山地铁站天桥下方,为市政管辖区域道路。目前,除了园区对接驳车站配套了效遮阳设施外,属地政府相关职能部门也在积极开展专项工作,杜绝黑车司机、商贩等群体使用误导性话术进行不正当揽客和经营。
至于接驳车本身存在的问题,公园方面表示:“我公司将严格按照相关规定,做好乘坐人员管控措施,呼吁广大游客听从现场工作人员指引,有序乘坐。运行时间为9:10-22:30。平日严格实施“15分钟/班次”的接驳车运行计划,高峰期合理增加接驳车运行频次;做好司机服务培训及相关乘车事项提醒工作;合理设置车内空调温度,并做好车辆卫生清洁,保障乘客乘车体验。”
有色饮料可携带入园但不能带进水域
针对游客诟病的有色饮料“禁止入园”问题,玛雅海滩水公园解释说:“原‘有色饮料禁止入园’政策的制定,主要原因是考虑到我们无法确认游客携带‘饮料’的具体成分,希望能尽可能避免不明物质进入园区,而园区售卖的‘饮料’可以在源头上把控‘饮料’的安全性。”
公园方面表示,他们高度重视报道中提到的这一问题,对该问题“迅速认真研究”,已优化了关于有色饮料禁止入园的政策:即允许游客携带有色饮料进公园,但是不能带进水域。
此前,该公园入园须知,也就是“温馨提示”第二条是这样写的:“有色或酒精饮料(可乐、红茶、啤酒等)、带刺激性气味(臭豆腐、榴莲、螺蛳粉等)的食品”不得携带入园。
修改后的第二条为:“酒精饮料(啤酒、白酒等)带刺激性气味(榴莲、螺蛳粉等)的食品”不得携带入园。
也就是说,可乐、红茶等有色饮料可以入园了,但是不准带到水域饮用。
▲玛雅海滩水公园已允许游客携带有色饮料进公园,但是不能带进水域
为此,公园方面在园区加勒比海滩、懒人河等公共水域入口处设置了醒目的“禁止携带食品和饮料进入水域”的游玩提示,并安排专人在入口处检查,口头劝阻携带食品及饮料的游客禁进入水域。
▲公共水域入口处设置了“禁止携带饮料和食物进入水域”的游玩提示
此外,公园在懒人河、加勒比海滩水域内工作的救生员,在看护游客游玩安全的同时,依然会对水域内进行再次检查,一经发现,立即劝阻,尽可能减少游客携带饮料混入公共水域的情况。
调整公示牌做好现场指引
8月8日下午,记者回访时在公园入口附近的“玛雅部落商店”门口看到,此前诱导游客进店的“防水袋兑换处”蓝底白字大招牌已经拆除。公园方面解释说,含防水袋的套票为阶段性组合优惠产品,目前已售磬下架。
“同时就套票兑换点提示不明显问题,我们已调整现场公示牌,做好现场指引工作。公园有试运营期和正式运营期两种票价体系,为方便游客了解最新票价信息,目前已将试运营期信息撤除。”
针对游客指出“游玩项目不收费,储物柜却要收费”的问题,玛雅海滩水公园也做出了回应,就是贵重物品自助存储柜可享“前30分钟免费”储物服务。

其他新闻

全国免费咨询电话:0312-6232222
公司名称https://www.6abg6.net
 公司地址河北 保定
版权所有:Copyright © 2002-2017 https://www.6abg6.net 版权所有

友情链接

Copyright © 2002-2017 https://www.6abg6.net 版权所有
全国免费咨询电话:0312-6232222  公司地址河北 保定